为了进一步加强学校的监督管理, 充分发扬民主,听取群众的声音，及时有效的处理各种问题，真正做好为广大师生员工的服务工作。学校从今日起开通党办、校办、后勤3个手机短信信箱，广大师生员工可通过公布的手机短信信箱分别进行投诉、举报、反映问题和建议等。现将有关事项通知如下：

一、受理“手机短信”的范围和方式。广大师生员工可通过发送手机短信反映学校管理上存在的问题；进行投诉或举报；提出学校发展的意见和建议等。党委办公室手机短信信箱号码为13006091195，校长办公室手机短信信箱为13006091185，后勤服务手机短信信箱号码为13876963322。

二、发送 “手机短信”的要求。一是反映的情况、意见或投诉的问题应实事求是；二是所发内容简洁扼要，有受理单位、联系单位和电话；三是注意文明用语。

三、接收短信后办理程序。学校党办、校办和后勤部门在收到短信后，按人民群众来信来访管理有关规定进行审核，属于受理范围的短信，按原发短信分拣出受理单位、受理时间、受理主题，转交有关单位和部门办理，受理单位在规定的时限内予以反馈和回复。

四、短信个人隐私保密。学校将充分保护发送短信的人员及号码，确保短信个人隐私保密。但对重要投诉，学校有关部门为调查核实相关问题，可能会通过手机与投诉人联系，以尽快解决问题。

党委办公室 校长办公室

二ＯＯ八年十一月十一日

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