为了加强与读者的沟通，全面提升图书馆的服务水平，10月5日上午，校图工委在学校办公楼二楼报告厅举行了迎评促建读者座谈会。图书馆馆长詹长智博士向到会的读者代表介绍了近年来图书馆在读者服务方面取得的主要进展，并就如何进一步改善服务征求读者意见。
近年来，学校高度重视图书馆的发展，加大了对图书馆的投入。校图工委加强了对图书馆建设工作的领导和协调。图书馆通过引入科学管理，服务意识不断增强。在改善读者服务方面共取得了以下十个方面的重大进展：（1）加强文献资源建设，藏书从2001年的40万册增加到现在的172万册。数据库从4种增加到14种。（2）大幅度延长开馆时间，实行全天候开放。每周外借时间从63个小时延长到80个小时,阅览开放时间82小时。节假日照常开馆。（3）改善图书馆的环境，全面清理和修缮馆舍，功能布局更加合理。（4）加强外借和阅览的服务和管理。图书外借量成倍增长，从2001年的12万册增长到目前的近50万册。（5）引入全面质量管理，通过ISO9000标准认证，建立服务质量持续改进机制。（6）加强读者培训，开展图书文献知识竞赛，提高读者利用文献的能力。（7）建立学科馆员和图情顾问制度，拓宽与各学科专业读者直接沟通的渠道，提高图书馆服务工作的针对性。（8）拓展学科导航、科技查新、文献传递、网上参考咨询等现代图书馆业务，开展学者服务网建设，不断完善服务功能。海大图书馆已经成为教育部高校文献保障体系（CALIS）的省级中心和海南省高校文献信息中心，确立了在全省高校图书馆的中心地位。（9）加强各院系二级图书馆规范化建设，建立了全校图书馆建设多渠道，服务一体化的新机制。（10）加强科学研究和国际交流，不断提高图书馆的学术氛围和国际化程度。目前海大图书馆已成为国际图联的正式成员，国际图联大学图书馆专业组委员会常务委员、中国图书馆学会高校图书馆分会常务委员、中国图书馆学会学术研究委员会委员。
座谈会上，读者代表对图书馆如何进一步改善服务提出了许多中肯的意见和希望，詹长智馆长一一记录下来，表示要立即召开会议落实整改方案。詹馆长还就二期馆舍交付使用之前部份新书不能按时上架外借的情况作了说明，并向读者们表示了歉意。李春副馆长和图书馆主要业务人员到场与读者亲切交换意见。座谈会气氛融洽，富有成效。
